| ◆お約束します ○商品の質にはこだわっています ガムランボールというのは見た目ももちろんですが、一番重要なのは音色です。 よくお客様から「音色は良いか?」とお問い合わせをいただきます。 ネットショップでは実物が見れないので、お客様は本当に不安だと思います。 ただいま音色が確認できるように準備をしていますので、もう少々お待ち下さい。 cantik-manisのガムランボールは、バリ島のチュルク村のシルバー協会会長さんの工場にお願いをしています。 そこで作っているのではなく、ガムランボールを製作する場所が他にあり、 そこに職人さんが内職しに行って下さっているそうです。 出来あがったガムランボールは、バリ島に住む日本人の方に、 細工が綺麗に仕上がっているか、綺麗な音色がするか等をチェックしていただいた後、日本に送っていいただいています。 バリ島の職人さんは、腕は良いのにアバウトだったり、急がせると適当な物を作ってしまうそうなので、 「時間がかかってもいいので、品質の良い物を作って下さい」とお願いしています。 そうすると、忘れたころに出来上がってきます(笑) 大量に注文しないからこそ、気長に待っているからこそ、出来る品質ではないかな~と思います。 私もよくアジアン雑貨のお店でガムランボールを見ますが、 「音色」よりも「デザイン性」を重視しているところが多く、値段も割高なので、 「うちのお店の方が品質は良いなぁ」と思うこともあります。 しかしお客様にご理解いただきたいことがあります。 ガムランボールはひとつひとつ手作りですので、音色や細工は全て同じものはありません。 職人さんの手作りとは言いましても、日本製のような精密度とは違いますので、 ご理解いただいた上でのご購入をお願いいたします。 ○商品はひとつひとつ丁寧に磨いてからお届けします 私にとって商品とは、まるで自分の子供のような存在です。 お客様にお届けするために商品を手に取っては、「なんて可愛いんだろう」とうっとりしてしまいます。 “可愛い子には綺麗になってから旅立ってほしい”、“お客様の手に届いたら喜んでいただきたい”、 そう思いながらいつもいつもクロスで磨いています。 ○出来るかぎりお客様のご要望におこたえします 小さいお店だからこそできることはなんだろう?と考えた時、大きなお店ではできない柔軟なご対応だと思いました。 「海外に住んでいる友人に直接届けてほしい」というのはさすがに無理ですが、 「プレゼントと一緒に自分が書いた手紙を入れてほしい」というのは大丈夫です。 「これは無理かな?」と思っていることがあれば、一度メールでお問い合わせ下さい。 ○メルマガは配信しません メルマガを配信するのは集客のため必要不可欠だと言われていますが、どうしても情報が一方通行になってしまいます。 一時期はメルマガを配信していましたが、「メルマガ不要」というメールを沢山いただいたので、送りながら悲しくなりました。 私自身、メルマガが届いても読まないで削除するタイプなので、お客様の気持ちはとてもよくわかりました。 お互いハッピーになれないなら、いっそのことメルマガは配信しないことにしようと誓ったのです。 そして一人で全てやっているので、メルマガを配信することはとても大変なのです。 そんな理由もあり、cantik-manisではメルマガは配信していません。 |